Oficinas y Trámites | Guía de citas y servicios en España: Cita previa DGT en España 2026

✔ Información actualizada en 2026

La cita previa de la DGT es necesaria, con carácter general, para que una persona particular o su representante realice un trámite presencial en una Jefatura u Oficina de Tráfico de España. La reserva es gratuita y puede solicitarse por internet, desde la aplicación miDGT o por medio del teléfono 060.

No todos los trámites obligan a acudir a una oficina. Antes de reservar conviene comprobar si la gestión está disponible en la Sede Electrónica de la DGT, por teléfono o mediante una entidad colaboradora. Esta guía explica cómo pedir, consultar, modificar o anular una cita en 2026, quién puede acudir sin reserva y qué documentación preparar.

Cita previa DGT 2026: resumen rápido

Cuestión	Respuesta
Canales de reserva	Internet, app miDGT y teléfono 060.
Identificación digital para reservar online	No es imprescindible; el sistema solicita los datos personales del interesado.
Coste de la cita	Gratuita. La llamada al 060 puede tener coste según el operador.
Número de reservas	Solo puede mantenerse una cita a nombre de la misma persona.
Mayores de 65 años	Pueden acudir sin cita para trámites propios, dentro del horario especial de cada oficina, salvo determinadas gestiones como el canje inicial de permisos de países con convenio.
Empresas y personas jurídicas	Deben relacionarse electrónicamente con la DGT; no utilizan la cita presencial ordinaria.

Antes de pedir cita: comprueba si necesitas ir a la DGT

La cita sirve para recibir atención presencial, pero no convierte en presencial un trámite que deba realizarse por otro canal. Algunas gestiones pueden completarse íntegramente online y otras corresponden a entidades distintas de la DGT.

La transferencia de un coche y el cambio de titularidad pueden solicitarse electrónicamente si se dispone de la identificación y los documentos necesarios.
La renovación ordinaria del carné de conducir suele tramitarse directamente en un Centro de Reconocimiento de Conductores autorizado.
La baja definitiva de un vehículo al final de su vida útil se gestiona normalmente en un Centro Autorizado de Tratamiento, que comunica la baja a Tráfico.
La cita para pasar la ITV se pide a una estación de inspección, no a la DGT.
El cambio de domicilio en la DGT puede realizarse por canales no presenciales en muchos casos.

Revisar el canal correcto evita ocupar una cita innecesariamente y desplazarse con una documentación que no corresponde.

Cómo solicitar cita previa DGT online paso a paso

La reserva se inicia desde el servicio de cita previa de sede.dgt.gob.es. Para pedir una cita ordinaria por internet no es obligatorio identificarse con Cl@ve o certificado digital.

Accede a la Sede Electrónica de la DGT y entra en Solicitud de cita previa.
Selecciona la oficina en la que quieres recibir atención.
Escoge el área de tramitación correspondiente: conductores, vehículos u otra que muestre el sistema.
Dentro del área, localiza la gestión correcta y pulsa la opción para pedir cita.
Elige uno de los días y horarios que estén disponibles en esa oficina.
Completa los datos del interesado. Si acudirá otra persona, incorpora también los datos del representante.
Indica un correo electrónico y un teléfono de contacto para que la DGT pueda comunicar cualquier incidencia.
Confirma la solicitud y descarga el justificante. La DGT también lo envía al correo facilitado.

La información oficial de la DGT señala que intentará facilitar la cita lo antes posible y dentro de los quince días siguientes a la solicitud. La disponibilidad concreta depende de la oficina, el área elegida y las cancelaciones que se produzcan.

Elegir correctamente el área del trámite

No conviene reservar un área distinta solo porque tenga huecos libres. La propia DGT advierte que cada gestión se atiende en el área indicada para esa oficina; una reserva equivocada puede impedir que el trámite se complete.

Si necesitas localizar una sede y consultar su dirección, accesibilidad y horario, puedes revisar la guía de Jefaturas Provinciales y Oficinas de Tráfico.

Cómo pedir cita en la DGT por teléfono

El teléfono 060 permite solicitar, consultar o cancelar una cita. El sistema ofrece las fechas y horas disponibles para que la persona elija la opción que le resulte más conveniente.

Atención automática: disponible las 24 horas, todos los días del año.
Atención mediante agente especializado: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, excepto festivos nacionales.
Desde el extranjero: la DGT publica el número +34 902 887 060.

Para completar la reserva conviene tener preparados el DNI o NIE, la oficina elegida, el trámite que se quiere realizar y los datos de contacto. Si irá un representante, deben comunicarse tanto los datos del interesado como los de la persona autorizada.

¿La llamada al 060 es gratuita?

La cita no tiene tasa ni comisión, pero la llamada al 060 puede tener coste. Desde un teléfono fijo se factura como una llamada nacional y desde un móvil como una llamada a un fijo nacional, aunque algunos operadores aplican una tarifa especial a los números cortos. Ese importe puede no estar incluido en los bonos de llamadas.

Cómo pedir cita desde la app miDGT

La aplicación oficial miDGT, disponible para Android e iOS, permite solicitar, consultar y cancelar citas desde el teléfono o la tableta. Para entrar en la aplicación puede utilizarse Cl@ve, certificado digital o, cuando esté habilitado para la persona, el acceso mediante datos personales y una clave enviada por SMS al móvil registrado.

miDGT también reúne el permiso de conducir y la documentación digital de los vehículos, la consulta de puntos, multas, tasas y otros servicios. La documentación digital es válida a efectos de tráfico dentro de España; para conducir en el extranjero debe llevarse la documentación física exigible.

Trámites presenciales que normalmente requieren cita

Cuando el interesado elige la vía presencial, entre las gestiones más habituales que pueden requerir cita se encuentran:

Matriculación de vehículos y expedientes especiales relacionados con la matriculación.
Baja temporal de un vehículo, alta y rehabilitación cuando se realizan en oficina.
Duplicado del permiso de circulación cuando no se utiliza el canal online o telefónico disponible.
Canje de un permiso de conducir extranjero, según el país, el estado del expediente y las instrucciones recibidas.
Cambio de titularidad por herencia o cambio de titularidad por donación si se opta por la atención presencial.
Trámites relacionados con el permiso, sus incidencias o la documentación del conductor que no puedan completarse por otra vía.

La existencia de un canal presencial no obliga a usarlo. Para numerosos expedientes se puede presentar la solicitud por internet con certificado digital FNMT, Cl@ve Móvil o Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente o DNI electrónico.

Trámites y situaciones en los que no se exige cita

La DGT mantiene una lista de supuestos en los que la persona puede ser atendida directamente, dentro del horario establecido por la oficina:

Resolución de incidencias por permisos de conducir devueltos y caducidad de una autorización temporal.
Presentación de escritos, alegaciones y recursos de multas de tráfico.
Presentación de escritos de quejas, sugerencias o felicitaciones.
Finalización de un permiso internacional de conducir iniciado en la Sede Electrónica.
Finalización presencial de un canje con un país con convenio iniciado electrónicamente, cuando la Jefatura comunique al ciudadano que debe acudir para completar el expediente.
Obtención o renovación del permiso por personas con limitaciones psicofísicas cuando no puedan acudir a un Centro de Reconocimiento de Conductores.
Atención a personas de 65 años o más para gestiones propias, dentro del horario específico de la oficina.

Los horarios pueden variar entre invierno y verano. Antes de desplazarse sin cita es necesario consultar la ficha de la Jefatura elegida.

Atención sin cita para mayores de 65 años

Las personas de 65 años o más pueden acudir sin reserva para realizar gestiones en las que sean interesadas, incluidas las relativas a sus propios vehículos. No necesitan llamar antes, pero deben respetar el horario de atención preferente publicado para cada oficina.

Esta facilidad tiene tres límites importantes:

No permite actuar sin cita en nombre de un hijo, familiar o tercero.
No se aplica a trámites de empresas o personas jurídicas.
El canje inicial de permisos de países con convenio requiere cita por la verificación con el país de origen, salvo que la propia Jefatura indique cómo finalizar un expediente ya iniciado electrónicamente.

Personas con problemas de motilidad

Tampoco necesitan cita las personas con problemas de motilidad que, después de acudir a un Centro de Reconocimiento de Conductores, deban presentarse personalmente en una Jefatura para continuar la obtención o renovación de su permiso. Deben acudir en el horario que determine la oficina y esta excepción se limita a esas gestiones del permiso de conducción.

Empresas, gestorías y personas jurídicas

Desde el 1 de marzo de 2021, las empresas, otras personas jurídicas, los colectivos obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración y sus representantes deben efectuar sus trámites con la DGT por medios electrónicos. La cita ordinaria en oficina está reservada a personas físicas y sus representantes.

Una gestoría puede tramitar expedientes por cuenta del cliente mediante sus canales profesionales, pero sus honorarios son independientes de las tasas públicas. No es necesario contratar una gestoría para conseguir una cita gratuita.

Cómo acudir a la cita mediante representante

Una persona física puede autorizar a otra para actuar en su nombre. Al pedir la cita deben indicarse el DNI del interesado y el del representante que acudirá a la oficina. Mencionar al representante en la reserva no sustituye la acreditación de la autorización.

La representación puede formalizarse mediante:

Una autorización vigente en el Registro de Apoderamientos de la DGT, creada para el trámite correspondiente.
El modelo oficial de otorgamiento de representación, firmado por interesado y representante y con carácter gratuito, cuando se admite su presentación presencial.

El representante debe llevar su documento de identidad y la documentación exigida para acreditar la representación. Según el trámite, también puede ser necesario aportar el documento original o copia admitida del interesado.

Cómo consultar, modificar o anular una cita DGT

La cita puede consultarse y anularse por internet, desde miDGT o a través del 060. Para localizarla online, el sistema solicita normalmente:

La oficina en la que se reservó.
La fecha asignada.
El DNI o NIE de la persona interesada.

Desde la misma aplicación de citas se muestran los datos de la reserva. Si se necesita cambiar el día, la hora, la oficina o el área, debe utilizarse la opción de modificación cuando esté disponible o anular la cita anterior y solicitar otra. Como solo puede mantenerse una reserva a nombre de la misma persona, el sistema puede exigir que la anterior quede cancelada antes de confirmar una nueva.

Si no vas a acudir, anúlala cuanto antes para que el horario quede disponible para otra persona. No presentarse no genera una multa, pero la reserva se pierde.

Qué hacer si no hay citas disponibles

La falta de huecos en una oficina no autoriza a reservar un área incorrecta. Estas alternativas son más seguras:

Revisa si el trámite está disponible por internet, teléfono, miDGT, Correos, un ayuntamiento colaborador o una entidad autorizada.
Consulta otras Jefaturas u Oficinas en las que el sistema permita realizar la misma gestión.
Vuelve a comprobar la agenda en distintos momentos, porque las anulaciones pueden liberar horarios.
Verifica que seleccionaste el área exacta y que no estás buscando una cita de la ITV u otro organismo.
Si existe una incidencia especial, llama al 060 para confirmar el canal adecuado antes de desplazarte.

La DGT no ofrece un servicio general de “cita urgente” para particulares. Tampoco es necesario pagar a una web privada para reservar: la solicitud oficial es gratuita. Antes de introducir datos personales, comprueba que estás utilizando los canales oficiales de la DGT.

Documentación que debes llevar

La documentación exacta depende del procedimiento. Como lista de comprobación general, conviene preparar:

DNI, NIE, pasaporte o permiso de residencia vigente de la persona interesada.
Justificante de la cita en el móvil o impreso, especialmente si necesitas consultar la oficina, el área y la hora.
Impreso oficial de solicitud, si el trámite lo requiere.
Documentos específicos del expediente, preferentemente originales o copias en el formato admitido.
Número o justificante de la tasa pagada, cuando la gestión esté sujeta a tasa.
Autorización y documentos identificativos si actúa un representante.

En los trámites de vehículos pueden solicitarse el permiso de circulación y la ficha técnica del vehículo. En una transferencia se añade el contrato, la acreditación del impuesto correspondiente y el resto de documentos propios de la operación.

Para comprobar la situación administrativa antes de una compraventa resulta útil solicitar el informe de vehículo de la DGT.

Pago de tasas en una cita presencial

Pedir cita es gratis, pero el trámite puede tener asociada una tasa. Puede abonarse previamente por internet o en una entidad financiera colaboradora, según el procedimiento. En la oficina, cuando se permita pagar en el momento, el abono se realiza con tarjeta bancaria: la DGT no admite efectivo en sus Jefaturas.

Las multas no se confunden con las tasas administrativas. Si necesitas abonar una sanción, consulta la guía sobre cómo pagar multas de la DGT.

Qué hacer el día de la cita

Comprueba la dirección y el horario de la oficina antes de salir.
Llega con antelación razonable. La DGT no publica una tolerancia universal de 10 o 15 minutos y advierte que, si pasa el turno, es posible que no pueda atenderte.
Dirígete al quiosco de expedición de números para obtener la asignación de ventanilla.
Ten preparada la identificación, los formularios, la documentación y la tasa correspondiente.
Conserva el justificante del trámite o registro que te entreguen.

Errores frecuentes al reservar una cita

Pensar que hace falta certificado digital: la reserva online ordinaria puede solicitarse introduciendo los datos personales.
Seleccionar un área con disponibilidad que no corresponde: la oficina puede no realizar el trámite.
Confundir DGT e ITV: las inspecciones se reservan directamente con la estación ITV.
No informar que acudirá un representante: deben constar sus datos y llevarse la autorización.
Olvidar la tasa o el documento principal: una cita no permite completar un expediente incompleto.
Reservar presencialmente un trámite disponible online: puede provocar desplazamientos y demoras evitables.
Pagar a intermediarios por la reserva: el servicio oficial de cita no tiene comisión.

Preguntas frecuentes sobre la cita previa DGT

¿Es obligatoria la cita previa en la DGT?

Es obligatoria con carácter general para la atención presencial de particulares y representantes. Existen excepciones expresas, como determinados escritos y recursos, algunos trámites ya iniciados online, mayores de 65 años para gestiones propias y ciertos casos de personas con problemas de motilidad. La guía general sobre DGT en España permite comparar todos los canales.

¿Puedo pedir cita sin Cl@ve ni certificado digital?

Sí. La cita puede pedirse online introduciendo los datos solicitados o por teléfono en el 060. La identificación electrónica puede ser necesaria para realizar el trámite online, pero no para la reserva ordinaria.

¿Cuánto tarda la DGT en dar cita?

La DGT indica que intentará facilitarla lo antes posible y dentro de los quince días siguientes a la solicitud. El día concreto depende de la oficina, el área y los horarios disponibles.

¿Cuántas citas puedo tener a mi nombre?

Solo una. Para confirmar una nueva reserva, el sistema puede pedir que se anule primero la cita anterior.

¿Puede ir otra persona en mi lugar?

Sí, si al reservar se indican los datos del representante y este acredita la autorización mediante el Registro de Apoderamientos o el modelo oficial admitido para el trámite. No basta con entregar informalmente el justificante de la cita.

¿Qué pasa si llego tarde?

No existe una tolerancia general publicada para todas las oficinas. La DGT recomienda puntualidad y advierte que, si ya pasó el turno, es posible que no pueda atender a la persona. Por eso conviene llegar unos minutos antes.

¿Los mayores de 65 años pueden hacer cualquier trámite sin cita?

Pueden realizar trámites propios dentro del horario preferente de la oficina, pero no actuar por terceros ni utilizar esa atención para una empresa. El canje inicial de permisos de países con convenio continúa sujeto a cita por la verificación con el país de origen.

¿Las alegaciones y recursos necesitan cita?

No. La DGT incluye la presentación de escritos, alegaciones y recursos entre los supuestos atendidos sin cita. También pueden presentarse por registro electrónico cuando se cumplen sus requisitos.

¿Puedo pedir una cita para consultar los puntos del carné?

La consulta puede realizarse por canales digitales sin desplazamiento. Encontrarás las opciones en la guía para consultar los puntos del carné. Si hubo una pérdida de saldo, revisa también cómo funciona la recuperación de puntos.

¿La etiqueta ambiental se solicita con cita?

No suele ser necesario acudir a una Jefatura. La clasificación puede consultarse en los servicios de la DGT y el distintivo físico se adquiere en puntos autorizados. Consulta los canales en la guía sobre la etiqueta ambiental de la DGT.

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Fuente

Información elaborada con base en la Sede Electrónica de la Dirección General de Tráfico, su servicio oficial de solicitud de cita previa, el catálogo de trámites de la DGT, el Registro de Apoderamientos y la información oficial de miDGT y del teléfono 060. Contenido revisado el 22 de julio de 2026.

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sábado, 9 de mayo de 2026

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