sábado, 9 de mayo de 2026

Seguridad Social en España | Oficinas, citas y trámites 2026

✔ Información actualizada en 2026

La Seguridad Social en España es el sistema público de protección social que cubre jubilación, desempleo, bajas médicas, maternidad, paternidad, incapacidad permanente, viudedad y otras contingencias. Esta guía recoge los organismos principales, los trámites más solicitados con orientación práctica, cómo conseguir cita previa y los canales online disponibles.

Organismos principales de la Seguridad Social

La Seguridad Social se gestiona a través de varios organismos con funciones distintas. Es importante saber a cuál dirigirse según el trámite:

  • INSS — Instituto Nacional de la Seguridad Social: gestiona las prestaciones económicas. Es la ventanilla para jubilación, incapacidad permanente, maternidad, paternidad, viudedad e Ingreso Mínimo Vital (seg-social.es).
  • TGSS — Tesorería General de la Seguridad Social: gestiona la afiliación, las altas y bajas en el sistema, las cotizaciones y la recaudación. Es la ventanilla para obtener el número de afiliación (NAF) y consultar cotizaciones.
  • SEPE — Servicio Público de Empleo Estatal: gestiona las prestaciones por desempleo (paro). Aunque forma parte del sistema de protección social, es un organismo independiente (sepe.es).
  • IMSERSO: gestiona las pensiones no contributivas y los servicios sociales para mayores y personas con discapacidad.

Cómo solicitar cita previa en el INSS

La mayoría de trámites presenciales ante el INSS requieren cita previa. Puede solicitarse por tres vías:

  • Online: en la web de citas de la Seguridad Social (citassinss.seg-social.gob.es) — disponible 24 horas sin identificación digital
  • Teléfono: 901 10 65 70 o 91 541 25 30 (cita automática, 24 horas)
  • App Importass: la aplicación oficial de la Seguridad Social (Android e iOS)

Para la cita necesitarás tu DNI o NIE y el número de afiliación a la Seguridad Social (NAF). Si no sabes tu NAF, puedes consultarlo online en la sede electrónica o en la propia app Importass.

Principales prestaciones y trámites

Informe de vida laboral

Documento que recoge todos los períodos cotizados a la Seguridad Social. Necesario para solicitar la jubilación, calcular prestaciones o acreditar experiencia laboral. Puede descargarse online en segundos desde la sede electrónica o la app Importass sin necesidad de cita.

Jubilación

La pensión de jubilación ordinaria en 2026 requiere haber cumplido 66 años y 10 meses (o 65 si se tienen 38 años y 3 meses cotizados) y un mínimo de 15 años cotizados, de los cuales al menos 2 deben estar dentro de los últimos 15 años. Puede solicitarse hasta 3 meses antes de la fecha de jubilación prevista.

Incapacidad temporal (baja médica)

La baja por enfermedad o accidente la gestiona el médico de cabecera o el médico de la mutua. El INSS solo interviene cuando la baja supera los 365 días. El subsidio equivale al 60% de la base reguladora desde el día 4 hasta el día 20, y al 75% desde el día 21.

Prestación por desempleo (paro)

La gestiona el SEPE, no el INSS. Para tener derecho hay que haber cotizado al menos 360 días en los últimos 6 años. La duración máxima es de 2 años. Debe solicitarse en los 15 días hábiles siguientes a la situación de desempleo para no perder días de prestación.

Maternidad y paternidad

En 2026 ambos progenitores tienen derecho a 16 semanas de permiso con prestación equivalente al 100% de la base reguladora. Las últimas 10 semanas pueden disfrutarse de forma flexible tras las primeras 6 obligatorias posparto.

Ingreso Mínimo Vital (IMV)

Prestación no contributiva para hogares en situación de vulnerabilidad económica. La cuantía depende del número de miembros del hogar y de la situación. Puede solicitarse online a través de la sede electrónica de la Seguridad Social.

Pensión de viudedad

Prestación para el cónyuge o pareja de hecho del fallecido que cumple los requisitos de cotización. La cuantía habitual es el 52% de la base reguladora, o el 70% si hay cargas familiares y los ingresos no superan el límite establecido.

Incapacidad permanente

Cuando la incapacidad temporal no se resuelve, el INSS evalúa si existe incapacidad permanente. Hay cuatro grados: parcial, total, absoluta y gran invalidez, con prestaciones y porcentajes distintos sobre la base reguladora.

Trámites online disponibles sin cita

La sede electrónica de la Seguridad Social (sede.seg-social.gob.es) y la app Importass permiten hacer los siguientes trámites sin desplazarse:

  • Descarga del informe de vida laboral
  • Consulta de pensiones y prestaciones en curso
  • Consulta de cotizaciones
  • Obtención del número de afiliación (NAF)
  • Solicitud de cita previa
  • Solicitud del Ingreso Mínimo Vital
  • Consulta del estado de expedientes

Para los trámites con identificación personal se necesita certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico.

Horario de las oficinas del INSS

El horario habitual de atención presencial es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 h, cerradas sábados, domingos y festivos. En algunos períodos del año (agosto, Semana Santa) puede haber horario reducido. Conviene verificarlo antes de acudir.

Preguntas frecuentes sobre la Seguridad Social en España

¿Cuál es la diferencia entre el INSS y el SEPE?

El INSS gestiona las prestaciones contributivas del sistema de Seguridad Social: jubilación, incapacidad, maternidad, paternidad, viudedad e IMV. El SEPE gestiona las prestaciones por desempleo (paro). Son organismos distintos con sedes y webs separadas — un trámite del SEPE no puede hacerse en una oficina del INSS y viceversa.

¿Cómo sé cuánto cotizo o cuánto tiempo llevo cotizado?

Descargando el informe de vida laboral desde la sede electrónica de la Seguridad Social o la app Importass. El informe detalla todos los períodos cotizados, las empresas, las bases de cotización y el número total de días cotizados.

¿Qué es el número de afiliación a la Seguridad Social?

El NAF (Número de Afiliación) es el identificador único que la Seguridad Social asigna a cada persona al darse de alta por primera vez en el sistema. Es necesario para cualquier trámite. Puede consultarse online en la sede electrónica o en la app Importass.

¿Puedo solicitar la jubilación online?

Sí. La jubilación puede solicitarse a través de la sede electrónica de la Seguridad Social con certificado digital o Cl@ve. Se recomienda solicitarla con 3 meses de antelación a la fecha prevista para evitar retrasos en el reconocimiento de la prestación.

¿Cuánto tarda el INSS en resolver una solicitud de prestación?

Los plazos varían según la prestación. La jubilación suele resolverse en 30–90 días. La incapacidad temporal la gestiona el médico de forma inmediata. El Ingreso Mínimo Vital puede tardar hasta 6 meses. Si el INSS supera el plazo máximo legal sin resolver, puede considerarse silencio administrativo.

¿Qué hago si el INSS deniega mi prestación?

Puedes presentar una reclamación previa ante el propio INSS en el plazo de 30 días hábiles desde la notificación de la denegación. Si la reclamación es desestimada, el siguiente paso es la vía judicial (demanda ante el juzgado de lo social). Para prestaciones de importe significativo es recomendable asesorarse con un abogado laboralista.

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Fuente

Información elaborada en base al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y la legislación vigente en materia de Seguridad Social en España. Actualizada en 2026.

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